Hizmetler > Uygulama Geliştirme Faaliyetleri
Uygulama Geliştirme Faaliyetleri

Müşterilerin isteklerine uygun ve müşteride mevcut sistemlerle satışı yapılan sistemler arasında uyumun sağlanması için yazılım geliştirilmesi hizmetleri verilir.

Bu hizmetler aşağıdakileri kapsamaktadır:

CTI Uygulama Geliştirme, CRM ( Siebel,SAP,Microsoft, vb) Entegrasyonu ve Pop-up Uygulamaları

IVR Uygulama Geliştirme ve CRM ( Siebel,SAP,Microsoft, vb) Entegrasyonu

CTI/IVR Web Servis / Veri Tabanı Entegrasyonu ve İlişkilendirme

Müşteri İhtiyaç ve Beklentilerine Uygun Web Temelli Wallboard Tasarımı

IVR Raporlama ve Analiz Uygulamaları

Çağrı Raporlama ve Analiz Uygulamaları

Interactive Outbound Arama Uygulaması ve Tümleşik Pop-up CTI Arayüzü

3. Party CTI Entegrasyonu ve Menü Pop-up Uygulamaları

Web Tabanlı Canlı Çağrı Dinleme Uygulaması

Özgün Ses Kayıt ve Raporlama Uygulamaları

Agent Activity Listener ve Çağrı Merkezi Entegrasyon Uygulamaları

Servis Listener ve Alarm Yönetim Uygulamaları

Çağrı Merkezi Servis Seviyesi Eşik Değerlerinin Analizi ve Düzenli Sms/E-mail ile Operasyonunun Bilgilendirilmesi

Web Temelli Click to Call (C2C) Uygulamaları

Müşteri İhtiyaçlarına Uygun Özgün CRM Tasarımı
 
2017 Empatel Telekom Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. , Tüm Hakları Saklıdır.