Sosyal Medya Yöneticisi
Avaya Sosyal Medya Yöneticisi müşterilerinizin ve olası müşterilerinizin söylediklerini birebir takip etmenize olanak sağlar. İşinizle en çok ilgili olan sosyal medya görüşmelerini çabuk saptamanıza yardımcı olur. Bu çözüm sosyal medya kanallarından etkileşimler konusunda veri toplar ve akıllı motorlar kullanarak verileri analiz eder. Bu etkileşimler potansiyel satış fırsatı yorumlarından genel yorumlar ve şikayetlere kadar değişir. Sosyal Medya Yöneticisi etkin ve otomatik olarak sosyal medya etkileşimlerini işler ve ilgili mesajları uygun kaynağa ulaştırır. Bu çözüm sadece anlamlı ve değerlendirilebilir etkileşimler üzerinde odaklandığından, sosyal medya cevaplarının gelişmiş verimliliğini ve etkinliğini tecrübe edersiniz. Manuel görüntüleme ve işleme giderleri de azalır.

Sosyal medya çözümünün öğeleri aşağıdaki gibidir:
• Avaya Aura® Contact Center ya da Interaction Center
• Avaya Sosyal Medya Yöneticisi
• Avaya Profesyonel Hizmetler Uygulaması
• İleri Uygulama Desteği
Teknik Özellikler
2017 Empatel Telekom Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. , Tüm Hakları Saklıdır.