Operational Analyst
Operational Analyst yazılım ortamı, çoklu kanallı çağrı merkezlerinin çoklu lokasyonlar ve tedarikçi platformları çapında performans verilerini – hem gerçek zamanlı hem de geçmiş bilgiler – analiz etmelerine olanak sağlar. Tüm ses, Web, e-posta ve diğer ortamlardaki işlem ve etkileşim geçmişlerine tam erişim veren merkezi bir Müşteri Etkileşim Havuzu içerir. Standart rapor paketleri, çoklu lokasyonları ve iletişim kanallarını kapsayan işlemeye uygun detaylar ve özetler sunar. Teknik Özellikler
2017 Empatel Telekom Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. , Tüm Hakları Saklıdır.